Не заряжается телефон: почему так происходит и что делать?

Один из главных страхов всех обладателей телефонов — остаться без зарядки на своем устройстве. Следующий страх — не понимать, почему так произошло. Иногда бывают ситуации, когда индикатор даже показывает, что процесс зарядки идет, но батарея все равно не становится зеленой. Причин, почему не идет зарядка, может быть несколько. В материале «Ленты.ру» разбираем основные из них.

Проблема в зарядном устройстве или в розетке

Чаще всего проблемы с зарядкой происходят из-за неисправности шнура. Чтобы убедиться в том, что это ваш случай, в первую очередь попробуйте проверить кабель. Нет ли на нем видимых механических повреждений: трещин, разрывов? Не протерлась ли оболочка? Если на первый взгляд все в порядке, попробуйте изменить положение шнура или подложить к месту соединения кабеля и телефона небольшой предмет. Если это сработало, и телефон начал заряжаться, дело точно в кабеле, и он требует замены.

Иногда проблема может заключаться в розетке — в таком случае стоит просто выбрать другую.

В разъем для зарядки попала грязь или пыль

Еще одна довольно распространенная проблема, особенно, у тех, чей смартфон часто лежит в кармане или на ворсистых поверхностях (на одежде, на пледе). Проверить разъем на наличие грязи можно, поднеся смартфон к свету или посветив в него фонариком. Лучшим выходом будет обратиться в сервисный центр — там разъем смогут аккуратно почистить, а заодно проверить, не попала ли пыль в другие места смартфона. Однако если справиться с проблемой нужно срочно, можно попробовать сделать это в домашних условиях.

Как почистить разъем для зарядки в домашних условиях?

1. Возьмите небольшую иголку, обмотайте ее тонким слоем ваты, смочите в спирте и аккуратно протрите контакты в разъеме.
2. Если с иголкой связываться страшно, найдите небольшой лист бумаги и постарайтесь вычистить всю грязь из разъема острым бумажным краем.
3. Приобретите специальные щетки для очистки разъемов на смартфоне (да, такие есть). Они созданы как раз по размеру разъема, так что риск повреждения контактов будет сведен к минимуму. Если таких предметов нет, можно воспользоваться зубной щеткой, предварительно также обработав ее спиртом.

О чем важно помнить перед чисткой разъема смартфона?

• Используйте именно тонкую иголку, а не зубочистку или скрепку, чтобы не повредить контакты в разъеме;
• будьте аккуратны и избегайте сильного давления;
• не используйте растворители и другие разъедающие жидкости.

В систему телефона попал вирус

Занесенный вредоносный вирус можно распознать по неработающему индикатору зарядки — при подключенном USB-проводе уровень заряда батареи не двигается, — а также по быстрой разрядке аккумулятора без видимых причин. Чтобы устранить проблему, попробуйте поставить качественную антивирусную программу (заранее почитайте отзывы и выбирайте проверенную, чтобы не занести еще один вирус), потом очистите кэш и удалите все загруженные приложения. Если и это не помогло, перенесите важные контакты и медиафайлы на другое устройство и отформатируйте смартфон.

Возникли сбои в работе программного обеспечения (ПО)

Чтобы выяснить, не связана ли проблема с программным обеспечением, попробуйте перезагрузить телефон, когда в нем еще есть заряд — для этого нажмите и удерживайте кнопку выключения. Потом подождите 10 секунд и подключите к телефону зарядное устройство.

Если индикатор показывает, что телефон заряжается, но на самом деле уровень заряда не меняется, это говорит о неполадках с ПО. Их причиной может быть недавнее обновление телефона. Чтобы убрать его, владельцы телефонов на базе Android могут воспользоваться функцией Recovery, а владельцы IPhone — выполнить следующие шаги.

Как откатить новое обновление iOS?

1. Скачайте с сайта ipsw.me последнюю доступную для вашего устройства версию iOS.
2. Подключите iPhone к компьютеру по кабелю.
3. Откройте Finder или iTunes и выберите ваш смартфон.
4. Зажмите клавишу Option (или alt на ПК) и нажмите «Восстановить».
5. В открывшемся окне выберите скачанный файл прошивки и дважды кликните по нему.

После этого запустится процесс восстановления прошивки. Затем будет необходимо ввести свой Apple ID и пароль, чтобы пройти процесс блокировки активации.

Проблема в неисправности аккумулятора

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, скорее всего, причина в аккумуляторе. В этом случае однозначно придется идти в сервисный центр и обращаться к специалисту.

Для большей убежденности можно проверить состояние аккумулятора на телефоне — зайти в «Настройки», выбрать раздел «Аккумулятор» (или «Батарея») и посмотреть, сколько процентов там показано.

Как правило, о своих проблемах аккумулятор «сообщает» заранее. Эксперты выделяют несколько сигналов, по которым можно определить, что батарею скоро придется обновлять.

Как определить, что батарею на смартфоне пора менять?

• Смартфон начинает сильно «глючить» без видимой причины (его не роняли на землю, не опускали в воду и не загружали каждый день подозрительные приложения с непроверенных сайтов). Например, он внезапно закрывает приложения, тормозит, плохо воспроизводит видео.
• Смартфон самостоятельно выключается или перезагружается при нормальном показателе заряда;
• смартфон не заряжается полностью, то есть, никогда не показывает 100 процентов, даже если он пробыл на зарядке несколько часов. Это происходит, потому что батарея не может удерживать достаточное количество энергии, и смартфон не понимает, что он зарядился;
• смартфон заряжается до 100 процентов, но сразу же после отключения от зарядки индикатор показывает на 10-20 процентов меньше;
• смартфон сильно нагревается как во время зарядки, так и во время обычной эксплуатации;
• смартфон никак не реагирует на подключение к зарядке;
• смартфон теряет свою форму — появляется ощущение, что что-то давит на экран изнутри, приподнимается крышка, появляются вмятины в корпусе или вздутие. Это явно говорит о разбухании аккумулятора, что само по себе уже опасный знак не только для телефона, но и для его владельца.

Как выбрать сервисный центр?

Если перезагрузить телефон оказалось недостаточно, а вся пыль из разъема уже убрана, придется обращаться в сервисный центр. Однако и здесь стоит быть начеку — многие центры выдают себя за профессионалов, но на самом деле могут оказаться мошенниками. Вот несколько советов, которые помогут выбрать компетентных мастеров:

1. Не поленитесь и найдите как можно больше информации о сервисном центре. Узнайте название юридического лица, фактический адрес; проверьте, что компания действительно существует по такому адресу. Погуглите номера, указанные на сайте, и идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) — иногда вместо него указывают просто набор цифр, что будет легко проверить в любом открытом реестре.
2. Поищите отзывы о сервисе, желательно, на нескольких сайтах. Обращайте внимание на даты сообщений — если все отзывы написаны примерно в один период (например, в один-два месяца с периодичностью раз в пять дней), скорее всего, здесь постаралась команда маркетинга. Негативные отзывы — не самый плохой показатель, гораздо хуже, когда отзывов нет вообще, или они все исключительно положительные.
3. Не доверяйте заниженным ценам, обещаниям отправить мастера на дом и гарантии на пять лет. Ниже рыночной цены качественную работу никто не выполнит.
4. Предварительно загляните по адресу сервиса и убедитесь, что у центра есть свое пространство, где происходит ремонт.
5. Чтобы точно не попасть впросак, узнайте адреса авторизованных сервисных центров на сайте производителя и обратитесь туда. Это будет дороже, но точно надежнее. Обратите внимание, что из-за санкций в отношении России число авторизованных сервисов за последнее время снизилось, а в некоторых из оставшихся можно починить не все гаджеты.

Как предотвратить сбои в процессе зарядки и увеличить срок работы аккумулятора?

Телефон может перестать заряжаться в любой момент и у любого пользователя. Однако если внимательнее следить за своим смартфоном, можно попробовать избежать или отсрочить этот момент. Что можно сделать?

1. Старайтесь не ронять смартфон и беречь его от попадания воды и посторонних предметов. Если в разъем что-то попало, постарайтесь сразу это извлечь.
2. Установите антивирусную программу.
3. Придерживайтесь нейтрального температурного режима (для Android оптимальная температура эксплуатации — от 0 до 35 градусов; для IPhone — от 16 до 22 градусов). Не храните и не заряжайте устройство в слишком холодном или слишком жарком помещении.
4. Заряжайте устройство без чехла — некоторые из них способствуют перегреву аккумулятора, что впоследствии сказывается на его работе. Обязательно выньте смартфон из чехла, если замечаете, что он нагревается при зарядке.
5. Старайтесь не заряжать и не разряжать устройство полностью — так аккумулятор быстрее изнашивается. Оптимальный вариант — заряжать его до половины и ни в коем случае не оставлять на зарядке на ночь.
6. Следите за приложениями на смартфоне — если в данный момент они не используются, лучше выключить их. Приложения, которыми вы пользуетесь редко, можно удалить.